Soporte de DrivingLingo

Encuentra aquí el contacto de soporte de DrivingLingo para consultas sobre la app, incidencias y reclamaciones.

Contacto

Para consultas, incidencias o reclamaciones, escribe a isht@drivinglingo.com. Este es también el contacto para consultas sobre privacidad.

Describe qué estabas haciendo y el problema encontrado. Si se refiere a una pregunta de práctica, indica su identificador si lo conoces. No envíes contraseñas ni datos de tarjeta.

El progreso se conserva en tu navegador. Si borras sus datos o cambias de dispositivo, no podemos recuperarlo desde una cuenta ni desde una copia en la nube.

Información del servicio

Consulta el aviso legal, la política de privacidad y los términos de uso. Los textos jurídicos siguen pendientes de revisión jurídica.

Encuentra ayuda para estudiar, recuperar tu progreso y resolver problemas de acceso. No necesitas una cuenta para consultar esta página.

Indica el dispositivo, la versión del sistema, el idioma, la pantalla y los pasos para reproducir el problema. Para errores de contenido, añade el identificador de la pregunta. No envíes contraseñas, números de tarjeta ni códigos de recuperación en capturas públicas.

Solucionar problemas

• Si no cargan las imágenes o una lección, comprueba la conexión y vuelve a abrir la pantalla. Si persiste, cierra y abre la app.
• La corrección del examen necesita conexión. Si falla, reconecta y usa la opción de reintentar; no interpretes un fallo de conexión como un resultado del examen.
• El progreso se guarda en este dispositivo y navegador. Borrar los datos, usar navegación privada o cambiar de dispositivo puede perderlo. No borres el almacenamiento como primer paso para resolver un problema.
• Cambia el idioma desde Perfil y ajustes. Español e inglés son idiomas del examen; árabe y urdu son ayudas de estudio.

Un intento sin conexión no equivale a aprobar ni a completar una lección. La pantalla sin conexión no permite abrir lecciones ni corregir respuestas.

Desinstalar la app puede eliminar el progreso. La navegación privada o el almacenamiento bloqueado pueden impedir que se guarde.

Recordatorios del examen

Los recordatorios son opcionales y siguen la fecha de examen que elijas. Puedes cambiarlos o desactivarlos en Ajustes. Los avisos en segundo plano dependen de la plataforma y del permiso de notificaciones; no se garantiza su entrega.

Términos de uso

DrivingLingo es una herramienta independiente para preparar el permiso B en España, sin vinculación ni aval de la DGT. No garantiza aprobar. Utilízala mientras estés parado, nunca mientras conduces. El progreso local no se sincroniza entre dispositivos.